Vos informations
Confidentialité.
Vos demandes à GLAMËA
Les informations renseignées dans le formulaire sont utilisées par l’équipe GLAMËA pour comprendre votre demande et préparer une réponse. Elles sont enregistrées dans l’espace de gestion du site, accessible à son responsable.
Le formulaire ne vous inscrit pas à une liste publicitaire. Les champs facultatifs peuvent rester vides. Ne joignez pas d’informations sensibles à votre message.
Votre panier et vos commandes
Un identifiant de panier est conservé dans un cookie nécessaire à ce service, pendant 30 jours. Il permet de retrouver votre sélection sur le même navigateur. Les montants et disponibilités sont vérifiés par le site. Lorsque le paiement est ouvert, les données de carte sont saisies auprès du prestataire de paiement, et ne sont pas enregistrées par GLAMËA.
La livraison de vos commandes
Si vous utilisez la carte des points de retrait, Sendcloud reçoit la localisation que vous recherchez pour afficher les relais correspondants. Le point choisi est enregistré avec votre demande. Pour préparer l’expédition d’une commande payée, les coordonnées de livraison et les articles peuvent être transmis à Sendcloud, puis au transporteur retenu.
Le règlement d’une commande confirmée
Le paiement est hébergé par Stripe. Stripe recueille la référence de commande, le nom, l’e-mail, le téléphone et les adresses nécessaires au règlement et à la livraison. GLAMËA reçoit la confirmation, le montant, la référence et les coordonnées pour rapprocher le règlement de votre commande. Les données de carte ne sont pas enregistrées sur le site GLAMËA.
Votre code partenaire
Le code choisi est associé à votre panier pour appliquer votre remise. Sur une commande payée, il permet à GLAMËA de calculer la commission du partenaire. Le partenaire ne reçoit pas vos coordonnées personnelles dans le relevé de commissions.
Une question sur vos données ?
Pour demander un accès, une correction ou une suppression, écrivez à contact@glamea-beauty.com ou utilisez le formulaire en choisissant « Mes données personnelles ». Une vérification de votre identité pourra être nécessaire pour protéger les informations concernées.
Contacter l’équipe GLAMËAAssistante et suivi automatisé
Lorsqu’elle est disponible, l’assistante transmet votre question à OpenAI pour préparer une réponse à partir des informations publiques GLAMËA. La conversation de cette interface n’est pas conservée dans la base du site. Évitez les informations sensibles. Vous pouvez toujours contacter l’équipe par le formulaire.
Le texte des demandes reçues peut être transmis à OpenAI pour préparer un brouillon de réponse, conservé dans l’espace privé GLAMËA et relu avant tout envoi. Les coordonnées, la source du contact, les préférences de sollicitation et l’historique des actions permettent de répondre aux demandes et de respecter les oppositions. Les prestataires d’envoi ou de téléphonie ne seront utilisés qu’une fois leurs connexions activées. Pour toute demande concernant vos données : contact@glamea-beauty.com.
La musique et l’accueil vocal sont facultatifs et démarrent à votre demande. Le réglage du volume peut être conservé dans ce navigateur.
Fréquentation du site
Lorsque le compteur est activé, le site conserve des totaux de pages consultées par jour pendant 400 jours. Ce compteur n’enregistre ni adresse IP, ni identifiant de visiteur, ni paramètres de l’adresse consultée. Il n’ajoute pas de cookie de suivi et ne reconstitue pas de parcours individuel.
Mesure facultative et origine des demandes
Avec votre consentement, GLAMËA mémorise la source et le canal d’arrivée, le nom de campagne éventuel et la page d’entrée. Ces informations sont conservées dans l’onglet pendant 30 minutes, puis rattachées à votre demande ou commande et conservées pendant 180 jours. Elles servent à comprendre quels contenus et canaux apportent des résultats.
Lorsque Google Analytics 4 est activé par GLAMËA, il ne se charge qu’après acceptation de cette mesure. Il reçoit des événements de navigation et de conversion, des informations techniques de connexion et, pour un achat confirmé, une référence de transaction et le montant TTC. Les champs des formulaires, noms, e-mails, numéros de téléphone et paramètres complets des adresses consultées ne sont pas envoyés par cette intégration. Google Signals et la personnalisation publicitaire restent désactivés. La mesure Google Ads nécessite un accord distinct, décrit ci-dessous.
Mesure des achats issus de Google Ads
Si vous cochez séparément la mesure publicitaire, la balise Google Ads est chargée pour rapprocher les clics publicitaires de vos achats confirmés. Elle peut lire et enregistrer des identifiants de clic (gclid, gbraid, wbraid), des cookies de mesure et des données techniques de connexion. Elle reçoit uniquement, pour la commande, sa référence, son montant TTC en euros, livraison comprise, et l’adresse de page filtrée. Les noms, e-mails, téléphones, adresses de livraison et contenus des formulaires ne sont pas transmis par cette intégration. Aucun suivi avancé des conversions ni publicité personnalisée n’est activé.
Les deux choix sont indépendants et décochés au départ. Sans accord publicitaire, cette intégration ne configure pas la balise Google Ads et n’envoie aucun achat à cette destination. Les cookies de clic Google Ads sont configurés pour une durée de 90 jours. Le retrait de cet accord arrête les nouveaux événements et supprime les cookies de mesure accessibles au site.
Google peut traiter les données hors de l’Union européenne. Consultez sa politique de confidentialité et les informations sur la protection des données dans Analytics. Les cookies Analytics installés par cette intégration expirent au plus tard après 180 jours ; la conservation dans la propriété Google dépend des réglages du compte.
Accepter et refuser sont proposés au même niveau. Le choix est mémorisé pendant 180 jours. Vous pouvez le changer à tout moment avec le bouton ci-dessous ou dans le pied de page. Le retrait arrête les nouvelles mesures de ce navigateur et supprime ses informations de mesure locales ; il n’efface pas automatiquement les données déjà reçues. Pour exercer vos droits sur ces données, utilisez le contact indiqué sur cette page.
Vos déclarations de rétractation
Votre nom, votre adresse e-mail et les éléments de votre commande permettent à ZYNKA d’enregistrer votre déclaration, de vous en adresser un accusé de réception et de traiter le retour. Ils sont accessibles au responsable de la boutique. Le service Brevo est utilisé pour la copie par e-mail. Cette démarche ne vous inscrit à aucune communication publicitaire.